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注意すること

注意すること

通販業務をサポートする受注管理ソフト【ドットコム通販】

ドットコム通販お使い頂く上でパソコンのOSにより色々制約があります。対処法を紹介します。

以下のOSの場合、制約があります。

  • Windows 10 (日本語版)
  • Windows 8.1 (日本語版)
  • Windows 8 (日本語版)
  • Windows 7 (日本語版)
  • Windows Vista (日本語版)

 

ダウンロードファイルの解凍について (2017/04/26)

ドットコム通販の最新版をダウンロードしてご利用頂きますが、ダウンロード後の解凍について注意があります。

例えば、最新版のドットコム通販PROをダウンロードしたファイルが以下のものだとします。

com2_pp415.zip

これは、最新版のドットコム通販PROが zip形式 で圧縮されていることを意味します。
この為、最新版のドットコム通販PROをご利用になるには、解凍する必要があります。

ダウンロードした画面がこちら。(Windows7の場合)

画面の com2_pp415.zip をダブルクリックをすると圧縮されている内容が表示されます。

注意することは、

ここに表示されている内容を直接、ドットコム通販のインストールフォルダに移してはいけません!!

移してドットコム通販を起動(実行)すると

このエラーメッセージが表示されてドットコム通販が利用出来ません。

このことは、解凍ソフトを利用した場合でも同様です。

キチンんと解凍した内容を使用します。

キチンと解凍した内容を使用とは、例えば、解凍ソフトを起動してそのソフトの解凍機能を使って解凍して作られたファイルを使用することを言います。

尚、圧縮ファイルをダブルクリックして表示される内容を利用出来る場合がありますが
ドットコム通販では、動作保証は出来ません。

 

 

Windows10でドットコム通販起動時の制約について
 (2016/10/04)

Windows10でドットコム通販を起動する場合、「管理者として実行」で行って下さい。

 

Windows10で「管理者として実行」させる設定方法を紹介していますので参考にして下さい。(2017/03/10)

また、

「このアプリがデバイスに変更を加えることを許可しますか?」を出さなくする方法も紹介していますので参考にして下さい。(2017/03/10)

 

管理者として実行」で行わない場合、以下のエラーメッセージが表示されてドットコム通販をご利用になれません。

  • 53 ファイルが見つかりません
  • 75 パス名が無効です

管理者として実行」を行うには、以下の手順で行います。
尚、Windows10の自動更新内容によって操作が若干異なりますので注意して下さい。

操作A

  1. 「スタート」からの「ドットコム通販」または、アイコンを右クリック
  2. サブメニューが表示されます
  3. サブメニュー内の「管理者として実行」をクリック(左クリック)
  4. ユーザーアカウント制御の画面が表示されます
  5. 「はい」をクリック
  6. ドットコム通販が起動されます

操作B

  1. 「スタート」からの「ドットコム通販」または、アイコンを右クリック
  2. サブメニューが表示されます
  3. サブメニュー内の「その他」にマウスポインタを当てるかクリック(左クリック)
  4. 更にサブメニューが表示されます
  5. サブメニュー内の「管理者として実行」をクリック(左クリック)
  6. ユーザーアカウント制御の画面が表示されます
  7. 「はい」をクリック
  8. ドットコム通販が起動されます

 

画面の解像度について  (2015/06/26)

ドットコム通販Ver4がご利用頂ける画面の解像度は、以下の通りです。

1280 × 768 以上

これより低い画面サイズ設定では、画面が切れて快適にご利用頂けません。

上記解像度より低い設定の場合、ドットコム通販起動時にその旨のメッセージを表示しますのでお使いのパソコンの解像度を上げてご使用下さい。

解像度の設定方法がお分かりにならない場合は、パソコンの各メーカーにお問い合せ下さい。

 

ウイルスソフトがインストールされているパソコンにインストールする場合  (2014/02/18)

ウイルスソフトがインストールされているパソコンにドットコム通販をインストールする時、そのウイルスソフトによってドットコム通販プログラムの一部が削除される場合があることが判明しました。

現象としては、以下のようなメッセージが表示されます。

(例)ドットコム通販PROで説明します。

 C:¥ドットコム通販PRO_Ver4¥help.EXEがありません

そうなった場合は、以下のようにします。

  1. ドットコム通販プログラムのアンインストール」を行います。
  2. ウイルスソフトの動作を一旦、止めます。
  3. ドットコム通販PRO_Ver4のCD-ROMより再度インストールします。
  4. 止めておいたウイルスソフトを動作させます。

以上

※この現象は、全てのOSについて言えることですのでご注意下さい。

 

複数ユーザーでログインされるパソコンにインストールする場合  (2013/10/30)

パソコンによっては、一台を複数の人が利用出来る様に設定出来ます。これによりパソコン起動時、登録されているユーザーでログインすることが出来ます。

ドットコム通販は、初めてインストールする時にユーザーIDが決定されます。

インストールした時のユーザーでドットコム通販を起動する分には、問題あれません。しかし、他のユーザーでログインしてドットコム通販を起動するとユーザーIDが変わってしまいます。

これは、OSが一台のパソコンでありながら使う人(ユーザー)によっては自分専用、すなわち使う人が個別にパソコンを持っているかの様に振る舞うためです。

ドットコム通販は、一台のパソコンに対して1つのユーザーIDを生成します。

このため複数のユーザーがログインしてドットコム通販を起動するとその度にユーザーIDが変わってしまうことになります。ユーザーIDが変わるとその度に解除キー(有料)が必要になってしまいます。

ドットコム通販をどのユーザーでログインしてインストールするかが重要になってきます。

複数ユーザーで一台のパソコンをご利用になる場合、ドットコム通販の利用は、必ずインストールしたユーザーでログインして行って下さい。

 

パソコンに既にACCESSがインストールされている場合

ドットコム通販をインストールするパソコンに既に他のバージョンのACCESSがインストールされている場合は、次のどれかを行って下さい。(Windows XPも含む)

  1. 既にインストールされているACCESSを削除する
  2. 既にインストールされているACCESSをドットコム通販インストール後は、一切起動しない

※2の場合でドットコム通販を起動させるとエラーになる場合は、1の方法で行って下さい。
※ドットコム通販インストール後に既にインストールされているACCESSを 一度でも起動させると再インストールしないと正常動作しない場合があります。
※他のバージョンのACCESSランタイムがインストールされているパソコンでは、正常動作しません。

 

インストール先に注意

ドットコム通販をインストールする場合、インストール先は規定値として以下のディレクトリ(フォルダ)になっています。変更可能ですのでお好きな場所に行って下さい。

(例)ドットコム通販PROで説明します。

C:¥ドットコム通販PRO_Ver4

変更する場合、以下の場所は避けて下さい。

C:¥ または C:¥Program Files

 

※上記場所(C:¥ または C:¥Program Files内)にインストールするとインストールは正常に出来ても使えない機能が 出てきたり、エラーとなる場合があります。

※ディレクトリ(フォルダ)の変更は、インストール時に「ディレクトリ変更」ボタンをクリックして行います。

 

一緒にインストールしたACCESS2002ランタイム以外のACCESSでの動作保証

ドットコム通販は、色々なコンポーネントを使用しています。これらの中にはライセンスが必要なものも含まれています。

このライセンスが必要なものは、一緒にインストールしたACCESS2002ランタイムでしか動作しません。

この為、他のACCESSではドットコム通販をご利用になれません。これは、どのOSについても言えます。

 

送り状の用紙サイズについて  (2013/03/06)

ドットコム通販では、印刷する用紙について最初一回だけプリンタ名・用紙サイズ・給紙方法の3つを登録するだけで後は、その設定内容で印刷する方法を取っています。(変更可能です)

これは、印刷するたびにプリンタに対して用紙サイズ等を変更する手間を省くためです。

しかし、OSにより用紙サイズのコードが異なる場合があります。

例えば、エプソンVP-1850プリンタの場合、どのOSでも使用するプリンタドライバは、EPSON ESC/P 2001です。

ところが同じプリンタでもOSによりプリンタドライバが違う場合があるので用紙サイズをコントロールするコードがOSにより異なります。

何らかの事情でパソコンを変える場合、新しいパソコンのOSが旧パソコンと異なる時は、注意します。

通常、続けてドットコム通販を使用する時は、旧パソコン上のデータを新パソコンに移して利用します。この場合、印刷用紙の情報、特に用紙サイズコードが異なるため 、正常に印刷出来ないことがあります。

この場合、用紙情報の再設定を行う必要があります。

 

自動インストールについて  (2013/03/06)

ドットコム通販 は、CD-ROMで提供します。

そして、CDドライブにセットすると自動的にインストールが開始されるようにしてあります。

しかし、自動インストールしないパソコンの場合は、以下の様にします。

  1. マイコンピュータをダブルクリックしてデバイス情報を表示させます。
  2. CDドライブ(表示名称は、パソコンにより異なります)をダブルクリックします。そうするとインストールが開始されます。
  3. 2.の方法ではインストールが開始されない場合は、CD-ROMの内容を表示させます。そして、その中の setup.vbs をダブルクリックします。そうするとインストールが開始されます。
    (注意) setup.exe では、インストール出来ません。

 

自動インストールが開始すると以下の手順で進みます。

途中で確認を求めてきますので「OK」または、「はい」をクリックして次へ進みます。

ドットコム通販PROで説明します。

  1. Microsoft Access2002 Runtimeのインストールが開始されます。既にインストールされている場合は、直ぐに終わります。
  2. ドットコム通販プログラムのインストールが開始されます。インストール先などを指定します。インストール先の既定値は、C:¥ドットコム通販PRO_Ver4です。(通常は、この設定のまま進んで下さい)
  3. Microsoft Access2002 Runtime をアップデートします。マイクロソフトよりAccess2002 Runtime SP3が出ておりますので行います。既にアップデート済みの場合は、その旨のメッセージが表示されます。
  4. ヘルプのインストール(解凍)を行います。既にある場合は、直ぐに終わります。
  5. readme.txtの内容が表示されますので熟読して下さい。

 

注意!!

OS(Windows Vistaなど)やPCによっては、ドットコム通販インストール後の処理(上記、3からの処理)が行われないことがあります。

この場合は、以下の手順でMicrosoft Access2002 Runtime SP3のアップデートとヘルプのインストールを行います。

ドットコム通販PROで説明します。

  1. ドットコム通販プログラムのインストール先フォルダを開きます。
    例えば、既定値のままインストールした場合のフォルダは、C:\ドットコム通販PRO_Ver4
  2. フォルダ内に com2han.bat がありますのでダブルクリックします。
    そうすると上記3からの処理が開始されます。途中、確認を求めてきますので画面の指示に従って進めて下さい。
    com2han.bat
    をダブルクリックしても何も実行されない場合は、フォルダ内の help.EXE をダブルクリックしてヘルプだけでもインストール(解凍)します。

※Microsoft Access2002 Runtime SP3のアップデート 時、Office2002のCDを要求する場合がまれにあります。理由は、分かりません。その場合は、アップデート出来ませんのでキャンセルして次へ進みます。

Windows10へのインストール方法も合わせて参考にして下さい。

 

ドットコム通販プログラムのアンインストール  (2013/03/06)

ドットコム通販プログラムのアンインストールは、コントロールパネルの「プログラムの追加と削除」で行います(OSによっては、この名称が異なります)。

この方法だけでは、完全にアンインストール出来ませんので 、以下の手順で完全にアンインストールします。

これは、ヘルプやプログラム使用中に生成されたフォルダやファイルがインストール用フォルダ内に残るためです。

アンインストール方法

  1. コントロールパネルを開きます。
  2. 「プログラムの追加と削除」を選択します。そうするとインストールされているプログラム一覧が表示されます。(OSによっては、この名称が異なります)
  3. 削除するドットコム通販をクリックします。(名称は、ドットコム通販PRO_Ver4)
  4. 「変更と削除」ボタンが表示されますのでクリックします。アンインストールが開始されます。
    途中、確認を求められる場合がありますので「OK」または、「はい」をクリックして次へ進みます。(OSによっては、ボタンではなく一覧上部にアンインストール文字がありますので 、それをクリックします)
  5. まだ、完全にはアンインストールされていませんので、マイコンピュータからプログラムのインストール先ドライブまたは、フォルダを開きます。
  6. ドットコム通販プログラムのインストール用フォルダが表示されていますので、そのフォルダごと削除します。

以上で完全にアンインストールされます。

windows10でのアンインストール方法も合わせて参考にして下さい。

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