コンテンツへスキップ

注文主(お客様)情報

通販業務をサポートする受注管理ソフト【ドットコム通販】

「注文詳細」の「お客様情報」画面の「注文主情報」ボタンをクリックすると表示されます。
注文主(お客様)の登録情報を全て表示します。

注文主(お客様)情報とは

注文主情報とは、注文データとして登録された中の注文主(お客様)情報を表示する画面です。

このプログラムを起動するプログラムにより変更の有無があります。「注文詳細」画面から起動された場合にのみ変更出来ます。それ以外のプログラムからの起動では、表示のみです。

この画面で変更した項目内容は、「注文詳細」画面にあれば「注文詳細」画面のその項目も自動的に変更されます。

 

表示されている情報は、一人の注文主固定で他の注文主に切り換えることは出来ません。

 

画面の項目説明

「注文詳細」の「お客様情報」画面の「注文主情報」ボタンをクリックするとこの画面が表示されます。

画面の項目は、以下のグループがあります。

  • 注文主
  • 全般
  • 詳細
  • 注意メモ
  • オプション
  • 注文主情報

 

注文主

このグループは、注文データに登録されている注文主の情報が表示されます。

 

電話番号

表示のみです。変更は出来ません。

 

枝番

電話番号項目の右横にあるのが枝番です。
表示のみです。変更は出来ません。

 

お名前

注文主の氏名を入力します。
会社からの注文の場合は、会社名を入力します。

 

特殊なお客様

これは、「注文主(お客様)検索」や「一括メール送信」のキーの1つです。
特別扱いする注文主の場合にチェックを付けます。

例えば、注文回数が10回以上のお客様の場合にチェックを付けそのお客様だけ特別商品の案内を出すなど様々な使い道があります。

※自動的には、チェックが付きません。

 

リピーター

注文回数が2回以上ある注文主の場合、自動的にチェックが付きます。

リピーターの場合、「環境設定」-「印の設定」画面で指定した文字(記号)をお名前の頭に付加して表示させることが出来ますので一目でリピーターかどうかが分かります。但し、一覧表示の場合のみです。

 

 

全般

起動時、最初に表示されます。
「全般」ボタンをクリックするとこの画面に切り替わります。

 

ふりがな

注文主の読み仮名を入力します。
「ふりがな検索」で必要です。

 

部署名

注文主の部署名を入力します。
会社からの注文にも対応しています。

 

担当者名

担当者の氏名を入力します。
会社からの注文にも対応しています。

 

担当者かな

担当者の読み仮名を入力します。

 

注文主住所の郵便番号を入力します。

入力すると、その郵便番号に対応した住所(都道府県と住所)を郵便番号辞書から取り出して自動表示します。

 

都道府県

注文主住所の都道府県を入力します。

 

住所

注文主住所の都道府県を除いた住所を番地まで入力します。
アパート名やビル名などは、入力しません。

 

建物・室番

注文主のアパート名やビル名、室番、ビル階数などを入力します。

 

E-mail

注文主のメールアドレスを入力します。
このメールアドレスが無い場合は、注文主にメールを送ることは出来ません。

※ダブルクリックすると「新規メール」画面が表示されます。この画面でメールを送ることが出来ます。

 

FAX

注文主のFAX番号を入力します。

 

昼間連絡先

注文主の昼間連絡先を入力します。

 

携帯電話番号

注文主の携帯電話番号を入力します。

 

携帯E-mail

注文主の携帯E-mailを入力します。

 

一括メール不可

一括メールを送って欲しくないという場合にチェックを付けます。
チェックが付いていると「一括メール送信」での対象者にはなりません。

※この項目にチェックを付けると「メールニュース購読」のチェックが自動的に外され設定出来なくなります。

 

メールニュース購読

メールニュース購読を希望している場合にチェックを付けます。

これは、「注文主(お客様)検索」や「一括メール送信」のキーの1つです。
チェックが付いていると標準で「一括メール送信」でメール送信対象者になります。

 

住所宛所不明

注文主の住所が宛所不明の場合にチェックを付けます。

チェックを付けると 〒 の左横に の印が付きます。
ここにチェックが付いている注文主は、送り状やタックシールなどの印刷が出来ません。

 

メール宛所不明

注文主のメールアドレスが宛所不明の場合にチェックを付けます。

チェックを付けると E-mail の左横に の印が付きます。
ここにチェックが付いている注文主は、そのメールアドレスでメールを送ることが出来ません。

 

携帯メール宛所不明

注文主の携帯メールアドレスが宛所不明の場合にチェックを付けます。

チェックを付けると 携帯E-mail の左横に の印が付きます。
ここにチェックが付いている注文主は、そのメールアドレスでメールを送ることが出来ません。

 

詳細

「詳細」ボタンをクリックするとこの画面に切り替わります。

 

会員番号

注文主の会員番号を入力します。

 

ユーザーID

注文主のユーザーIDを入力します。

 

パスワード

注文主のパスワードを入力します。

 

アクセスコード

注文主のアクセスコードを入力します。

 

誕生日

注文主の誕生日を入力します。 入力は、西暦で行います。

 

性別

注文主の性別を入力します。

 

年齢

注文主の年齢を入力します。

 

最新受注№

注文主の最新受注№です。
注文メールを受信したり、新規注文登録を行うと、自動的に登録更新されます。

 

最新注文日

注文主の最新注文日 です。
注文メールを受信したり、新規注文登録を行うと、自動的に登録更新されます。

 

注文回数累計

注文主の注文回数累計です。
注文メールを受信したり、新規注文登録を行うと、自動的に登録更新されます。
「再計算」ボタンをクリックすると自動計算されます。

 

商品点数累計

注文主の商品点数累計です。
注文メールを受信したり、新規注文登録を行うと、自動的に登録更新されます。
「再計算」ボタンをクリックすると自動計算されます。

 

税抜き商品金額累計

注文主の税抜き商品金額累計です。
注文メールを受信したり、新規注文登録を行うと、自動的に登録更新されます。
「再計算」ボタンをクリックすると自動計算されます。

 

初回ポイント

注文主の 最初のポイントが表示されます。
注文メールを受信したり、新規注文登録を行うと、自動的に登録されます。
「再計算」ボタンをクリックすると自動計算されます。

 

現在ポイント残高

注文主の現在ポイント残高です。
注文メールを受信したり、新規注文登録を行うと、「環境設定」の「ポイントの計算条件」により自動的に計算表示されます。
「再計算」ボタンをクリックすると自動計算されます。

 

「再計算」ボタン

「再計算」ボタンは、以下の内容を再計算する為に設けてあります。

  • 注文回数累計
  • 商品点数累計
  • 税抜き商品金額累計
  • 初回ポイント
  • 現在ポイント残高

 

このボタンをクリックすると、以下のメッセージが表示されます。

この注文主の注文データから自動的に以下の内容を計算します。

  • 注文回数累計
  • 商品点数累計
  • 抜き商品金額累計
  • 初回ポイント
  • 現在ポイント残高

「現在ポイント残高」の計算の元となるポイントは、以下の2つです。

  • 現在ポイント残高 ・・・・ 「はい(Y)」をクリック
  • 初回ポイント   ・・・・・・ 「いいえ(N)」をクリック

※計算結果は、「登録」ボタンをクリックしなくても自動的に登録されます。
※ポイントの履歴は、「注文履歴」画面で見ることが出来ます。
「注文履歴」画面は、「注文詳細」画面-「処理メニュー」画面-「注文履歴」ボタンクリックで見られます。

 

「現在ポイント残高」を元に計算

「はい」をクリックすると、「現在ポイント残高」を元に「今回取得ポイント」「今回使用ポイント」「ボーナスポイント」などを加減算して「前回ポイント残高」を計算して表示します。
また、ポイントの履歴も再計算します。

 

「初回ポイント」を元に計算

「いいえ」をクリックすると、ドットコム通販に登録されている「初回ポイント」を元に「今回取得ポイント」「今回使用ポイント」「ボーナスポイント」などを加減算して「現在ポイント残高」を再計算して表示します。

 

注意メモ

「注意メモ」ボタンをクリックするとこの画面に切り替わります。

この画面の項目に何か入力されている場合、このボタン項目名の前に"*"印が付きます。

  →  

 

注意メモ

注文主に対して注意点など特別に残しておきたい内容がある場合に入力します。

登録した内容は、「注文詳細」の「注意メモ」欄に赤字で表示され注意を促しますので、再注文があってもどのような注文主かが一目で分かります。

 

督促対象経験者

一度でもこの注文主に対して督促処理を行うと自動的にチェックが付きます。

また、「注文詳細」画面のタイトル欄にもその旨を表示しますので督促経験者かどうかが一目で分かります。

 

最新督促対象受注№

督促対象となった最新の受注№が表示されます。

 

オプション

「オプション」ボタンをクリックするとこの画面に切り替わります。

この画面の項目に何か入力されている場合、このボタン項目名の前に"*"印が付きます。

  →  

 

オプション

注文主に関する情報でアンケート等注文メールから取り込んだ内容やドットコム通販に設けられていない項目を入力する場合に使用します。

オプションの数と項目名称は、「項目名称の登録」で予め登録して起きます。

グレード プログラム
LAN PRO フィルタ選択: 混合
項目名称の登録
Standard Light Tiny 項目名称の登録

※ドットコム通販LANとPROの場合、フィルタ選択を「混合」指定した「注文主オプション」で設定した内容で表示します。

 

注文主情報

「注文主情報」ボタンをクリックするとこの画面に切り替わります。

この画面の項目に何か入力されている場合、このボタン項目名の前に"*"印が付きます。

  →  

※この画面は、メンテナンス(M)-「環境設定」 -「詳細」画面の以下の項目にチェックを付けると表示されます。

  • 「注文主(お客様)情報の登録」画面で注文主情報を表示する

 

注文主情報

注文主の情報を自由に入力出来ます。
「注意メモ」との違いは、注文詳細の「注意メモ」に表示されないことです。

 

注文主(お客様)情報の登録の操作

メンテナンス(M)-「注文主(お客様)情報の登録」をクリックすると以下の画面が表示されます。

 

変更

注文主情報変更後に「登録」ボタンをクリックします。

登録されたことを示すメッセージが表示されますので「OK」ボタンをクリックします。

 

操作終了

操作が終了したら「閉じる」ボタンをクリックして画面を閉じます。

 

Top