コンテンツへスキップ

電話番号変更

ドットコム通販は、受注管理|通信販売サポートする受注管理ソフト(通販ソフト)です。

登録されている注文主の電話番号または、枝番を変更します。

 

電話番号変更とは

引っ越しなどで電話番号が変わった場合、前の電話番号から新しい電話番号に変更する必要があります。また、増えた枝番を整理する為に一つの枝番にまとめる場合(名寄せ)に行います。

この操作を行うことにより以前の注文内容や履歴を引き継ぐことが出来ます。電話番号が違うままだと、同一注文主であってもリピーターと判断されなかったり、注文履歴を見ても以前の注文状況が載りませんので注意します。

 

画面項目の説明

「注文主(お客様)情報の登録」画面で「電話番号変更」ボタンをクリックすると表示されます。

 

旧電話番号と枝番

「注文主(お客様)情報の登録」画面に表示されている電話番号と枝番が表示されます。

 

新電話番号

注文主の新しい電話番号を入力します。名寄せの場合は、まとめる電話番号を入力します。

枝番を替える場合は、旧電話番号と同じ電話番号を入力します。

 

新枝番

注文主の新しい枝番を入力します。名寄せの場合は、まとめる枝番をを入力します。

枝番横の をクリックすると新電話番号に対する枝番状況の一覧が表示されますので該当者があればクリックして選択することも出来ます。

 

「変更」ボタン

このボタンをクリックすると、確認画面が表示されますので「はい」をクリックします。
これで、旧電話番号と旧枝番が新電話番号と新枝番に変更されます。

 

枝番を一つのにまとめる(名寄せ)方法

0574-69-0000 の電話番号に枝番として 0、1、2 の3つの注文主データが登録されていて全て同じ注文主であるものとします。これらを枝番 0 にまとめます。

  1. 「注文主(お客様)情報の登録」画面で0574-69-0000 の電話番号入力後、枝番 1を入力または、選択します。この注文主情報が表示され「電話番号変更」ボタンが出現します。
  2. 「電話番号変更」ボタンをクリックして「電話番号変更」画面を表示させます。
    旧電話番号に0574-69-0000 、枝番に1が表示されていることを確認します。
  3. 新電話番号に0574-69-0000 を入力。枝番に 0 を入力します。
  4. 「変更」ボタンをクリック。
  5. 確認画面が表示されますので「はい」をクリックします。
    これで枝番 1 の「名寄せ」は、終了です。
  6. 次に枝番 2 の注文主情報に対して枝番 1 と同様の操作を行います。

以上で終了です。

※同一注文主と判定される為には、以下の項目内容が同じでなければなりません。文字列内の空白や全角半角は、区別しません。

  • 電話番号
  • 氏名
  • 部署名
  • 担当者名

 

電話番号変更の操作

「注文主(お客様)情報の登録」画面で「電話番号変更」ボタンをクリックします。

「電話番号変更」画面が表示されます。

 

電話番号を変更してみます

410-0000-0005 の電話番号を 410-0000-0020 に変更してみます。

新電話番号に 410-0000-0020 を入力します。枝番は、0 にします。

「変更」ボタンをクリックします。

確認メッセージが表示されますので「はい(Y)」をクリックします。

変更完了のメッセージが表示されますので「OK」ボタンをクリックします。

画面が閉じられ「注文主(お客様)情報の登録」画面の電話番号が 410-0000-0020 に変更されました。

 

枝番を変更してみます

電話番号 410-0000-0005 の枝番 0 を 2 に変更します。

「変更」ボタンをクリックします。

確認メッセージが表示されますので「はい(Y)」をクリックします。

変更完了のメッセージが表示されますので「OK」ボタンをクリックします。

画面が閉じられ「注文主(お客様)情報の登録」画面の電話番号 410-0000-0005 の枝番が 2 に変更されました。

 

名寄せ

変更する新しい電話番号+枝番が既に存在する場合、名寄せになります。

「変更」ボタンをクリックすると確認メッセージが表示されます。

この確認メッセージに”名寄せ”にするかどうかを聞いてきます。「はい(Y)」をクリックすると名寄せされます。

 

画面を閉じる

何もせずに画面を閉じる場合は、「閉じる」ボタンをクリックします。

 

Top