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管理画面の種類

管理画面の種類

ドットコム通販は、受注管理|通信販売サポートする受注管理ソフト(通販ソフト)です。

ドットコム通販には、管理を行う画面が13種類あります。

 

管理画面の種類

ドットコム通販の管理画面の種類は、以下の通りです。

  • 注文一覧
  • 新規注文登録|注文詳細
  • 注文履歴
  • 一括処理
  • 注文商品一覧
  • 売上一覧
  • 売上商品一覧
  • 完了一覧
  • キャンセル一覧
  • 返品一覧(全返品)
  • 同梱/分割元一覧
  • 未入金一覧
  • 督促履歴

 

注文一覧

「注文一覧」の画面は、ドットコム通販を実行すると最初に表示される画面です。この画面には、受けた全ての注文が表示され「受注管理」の主役画面です。

注文を取り込むための機能と取り込んだ注文を処理するための全ての機能がこの画面にあります。また、「進捗管理」もこの画面で行えます。

全ての処理が終わった注文(完了)は、何時までもこの画面に残しておく必要はありません。必要に応じて「完了一覧」画面へ移します。

また、キャンセルや注文商品の全返品の注文もこの画面に残しておく必要はありませんので「キャンセル一覧」や「返品一覧(全返品)」画面へ移します。

 

新規注文登録|注文詳細

「新規注文登録」画面は、「注文一覧」画面の「新規注文」ボタンをクリックすると表示されます。「受注詳細」画面は、「注文一覧」画面の各注文にある「詳細」ボタンをクリックすると表示されます。

 

新規注文登録

この画面は、電話やFAX等からの注文を手入力して登録するためのものです。注文主情報や注文商品などを登録します。

注文商品を登録すると自動的に商品合計や消費税などの合計項目が計算されます。また、手数料やお値引き、送料などの項目も設定により自動的に計算されて表示します。、

登録は、「登録」ボタンをクリックするだけ。連続して注文を登録する機能もあります。また、登録された内容は、即座に「注文一覧」画面に反映されます。

一度、「登録」ボタンをクリックするとその注文に対して色々な処理を行えるボタンが現れます。

連続して注文を登録するには、「次の新規注文登録」ボタンをクリック。
「送り状」「納品書」などの印刷処理もできます。

 

注文詳細

自動的に取り込まれた注文メールや手入力で登録した注文内容が表示されます。

この画面は、第2の「受注管理」画面です。この画面で個別の注文に対する処理を全て行えます。

この画面では、個別注文に対する以下の管理が行えます。

  • 受注管理
  • 入金管理
  • 売上管理
  • 顧客管理
  • 進捗管理

この画面で行える処理は、以下の通りです。

  • 送り状印刷
  • 納品書印刷
  • 郵便振替印刷
  • タック印刷
  • 注文確認メール送信
  • 入金確認メール送信
  • 発送確認メール送信
  • 注文分割
  • 注文主情報登録
  • 商品登録/削除
  • 進捗登録

等々

 

一括処理

「注文一覧」画面の「一括処理」ボタンをクリックすると表示されます。

「一括処理」画面には、「注文一覧」画面の各注文の「処理対象」にチェックを付けた注文が表示されます。

この画面では、まとめて(一括で)注文データを処理します。

処理できる内容は、

  • 送り状印刷
  • 納品書印刷
  • 郵便振替印刷
  • タック印刷
  • 注文確認メール送信
  • 入金確認メール送信
  • 発送確認メール送信
  • 注文メール印刷
  • 注文商品一覧の印刷
  • お問い合せ番号の取得
  • 発送内容の一括登録

 

 

注文商品一覧

「注文一覧」または、「一括処理」画面の各注文の「処理対象」にチェックが付いている注文データを表示します。また、画面内容を印刷することもできます。

注文があった商品がいくつ必要なのかを知るために用意しました。

使い方としては、画面内容を印刷して商品が置いてある倉庫へ行きます。印刷内容を見ながら商品を集めて出荷準備をします。足りない商品は、発注します。注文主には、発送が遅れる旨をメールなどで連絡します。

注文商品一覧

 

注文履歴

リピーターの注文履歴を管理できます。

また、ポイントを扱っている場合は、ポイントの推移が確認できるためお客様のポイント管理が簡単です。

この画面は、以下の処理から表示できます。

  • 注文詳細」画面の「メニュー」の「注文履歴」ボタンクリック
  • 「注文主(お客様)検索」画面の「履歴」ボタンクリック

 

 

売上一覧

売上一覧は、「売上管理」をするための画面です。

一画面にその月度の売上が全て集約され上段には、その月度の売上金額合計などの金額合計情報が表示されています。

また、フィルタ選択の機能があるためネットショップ毎の売上管理が可能です。

選択出来るフィルタは、

  • 一般
  • Amazon
  • Yahoo!
  • 楽天
  • 混合

月度を切り換えることにより指定月度の売上状況が分かります。また、「売上画面一覧」を印刷することでこの月度の画面情報を紙に残しておくこともできます。

この画面に表示される注文は、「注文詳細」画面の「進捗状況」欄の「売上済み」がクリック(済みの状態)されたものです。

※この画面に表示される注文データは、「注文一覧」や「完了一覧」画面のデータです。

売上画面一覧

 

売上商品一覧

「売上一覧」画面と連動しているためその月度の売上商品を一覧で見ることが出来ます。
売れ筋商品を管理するには、もってこいの画面です。

この画面を印刷(「売上商品一覧」)できますので月度をまたいで売れ筋商品を管理できます。また、「売上一覧」画面にフィルタ選択の機能があるためネットショップ毎に売上商品の管理ができます。

売上商品一覧

 

完了一覧

全ての処理が終わった注文(完了)は、何時までも「注文一覧」画面に残しておく必要はありません。完了となって「注文一覧」画面から移動させた注文データがこの画面に表示されます。

 

キャンセル一覧

キャンセルとなって「注文一覧」画面から移動させた注文データがこの画面に表示されます。画面内容を印刷することもできます。

表示モードとしては、

  • 全件表示
  • 月度表示

 

キャンセル一覧

 

返品一覧(全返品)

返品(全商品)となって「注文一覧」画面から移動させた注文データがこの画面に表示されます。画面内容を印刷することもできます。

表示モードとしては、

  • 全件表示
  • 月度表示

 

返品一覧(全商品)

 

同梱/分割元一覧

同梱処理または、分割処理を行って必要の無くなった注文データを「注文一覧」画面から移動させたデータがこの画面に表示されます。同梱または、分割によって必要の無くなった(キャンセル扱い)データを一カ所で管理しています。

必要の無くなった注文データとは、

  • 同梱の場合 - 同梱元の注文データ(自動的にキャンセル扱いにします)
  • 分割の場合 - 分割元の注文データ(自動的にキャンセル扱いにします)

表示モードとしては、

  • 全件表示
  • 月度表示

表示種別としては、

  • 全て
  • 同梱元
  • 分割元

 

 

未入金一覧

ショップオーナーにとって通販の入金管理は、重要な業務の一つです。

ドットコム通販では、その入金管理を「未入金管理」として管理できるようにしてあります。

ドットコム通販の「未入金管理」は、代金の支払い形態毎に内容を分けて管理していますのでとても分かり易くできています。

代金の支払い形態は、

  • 代金先払い
  • 代金後払い

 

代金先払いの場合

通常、注文を受けてから一週間程度までに入金があればOKと考えます。ところがなかなか入金がない場合、しかもそれが複数発生するとやっかいです。

ドットコム通販では、その悩みをこの画面で管理できるようにしてあります。注文があってから入金までの猶予期間を登録しておくことによりその猶予期間を過ぎた注文をこの画面に表示します。また、画面内容を印刷することも出来ます。

この画面に表示されている注文は、全て再注文確認の対象です。確認メールを送って注文の意志を確認する必要があります。

注文の意志がなければキャンセル扱いにします。

未入金一覧

 

代金後払いの場合

通常、商品発送後、一週間程度までに入金があればOKと考えます。ところがなかなか入金がない場合、しかもそれが複数発生するとやっかいです。さらに、何度督促をしても入金がない場合、困った状況になります。

ドットコム通販では、その悩みをこの画面で管理できるようにしてあります。商品発送後、入金までの猶予期間を登録しておくことによりその猶予期間を過ぎた注文をこの画面に表示します。また、画面内容を印刷することも出来ます。

この画面に表示されている注文は、全て督促の対象です。督促メールを送って代金支払いの意志を確認する必要があります。督促回数によっても管理していますので何回督促してもダメなら「回収不能」にします。

※一度でも督促処理(督促メール送信)をした場合、その注文主は、督促対象者の履歴が残ります。そして、新たに注文があれば、「注文詳細」画面にその旨が表示されますので注意喚起できます。

未入金一覧

 

督促履歴

「代金後払い」の場合に「督促履歴」画面を表示できます。表示内容は、2種類。督促履歴を起動する画面によって異なります。

  • 「注文詳細」画面の「メニュー」から起動
  • 「未入金一覧」画面から起動

 

「注文詳細」画面の「メニュー」から起動

督促の履歴のみが表示されます。督促回数が一回以上でなければ表示されません。

 

「未入金一覧」画面から起動

「未入金一覧」画面の各注文データの「履歴」ボタンをクリックすると表示されます。督促回数が一回以上でなければ表示されません。

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