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メール管理

メール管理

ドットコム通販は、通信販売サポートする通販管理ソフト(通販ソフト)です。

ドットコム通販のメール管理は、次の画面で管理します。

  • 注文メール管理の画面
  • Amazon注文レポート管理の画面
  • Yahoo!注文データ管理の画面
  • 一括メール送信の画面

ドットコム通販に取り込んだ注文データ(手入力以外)は、全てメール管理で管理します。

 

注文メール管理の画面

この画面には、受信した注文メールや「その他取込」で取り込んだ注文が表示されます。

 

メール管理画面(サンプル)

この画面では、アカウントやフォルダ毎にその内容を表示します。

件名が表示されている欄には、受信した注文メールや取り込んだ注文が順に表示されています。

どれかをクリックするとその内容が表示されます。

予め登録することにより一般メールも受信出来ます。

 

アカウント

予め登録しておいたアカウント全てが表示されます。

 

フォルダ

フォルダは、トレイと呼んでいる器の中におかれるものです。

トレイは、予め最大で6つ用意されています。どのトレイを利用するか指定可能。名称の変更も可能。

 

トレイ

トレイには、以下のものが用意されています。

使用するトレイのみを選択表示することもできます。

トレイの種類

  • 受信トレイ
  • 未送信トレイ
  • 下書き
  • 送信済みトレイ
  • 送信エラートレイ
  • ごみ箱

これらのトレイの1つには、最大10個のフォルダが用意されています。

フォルダの名称や使用するトレイの数は、予め指定できます。

受信したメール内容をそれぞれのトレイやフォルダに分けて入れておけるのでとても管理しやすい構造になっています。

設定によりトレイやフォルダへの振り分けは、自動で行うことが出来ます。

 

受信

メールを受信を開始します。

メール受信は、予め設定しておく事により受信動作が異なります。

  • 指定したアカウントのみ
  • 全アカウントを一度に受信

 

送信

指定した未送信トレイまたは、未送信トレイ内のフォルダに入っているメールの送信を開始します。

未送信トレイを指定した場合、フォルダ内のメールは、送信されません。

フォルダ内のメールを送信する場合は、フォルダを指定して行います。

1つのメールのみを送信する場合は、そのメールをダブルクリックして未送信メール画面を表示させます。

そして、「送信」ボタンをクリックすると送信が開始されます。

 

(サンプル)

送信されたメールは、送信済みトレイに移されます。

 

新規

新規メールを生成する画面を表示します。

 

返信

指定したメールの返信メールを生成する画面を表示します。

 

転送

指定したメールの転送メールを生成する画面を表示します。

 

注文内容

注文内容を表示します。一般メールの場合は、表示しません。

 

移動

指定したメールをどのトレイまたは、フォルダに移動させるかの画面を表示します。

指定した複数メールを一度に移動させる事が出来ます。

 

ごみ箱

指定したメールをごみ箱フォルダへ移動させます。

 

ごみ箱をからにする

ごみ箱に入っているメール全てを完全に削除します。

 

宛所不明

メール送信した場合、エラーで戻ってくる場合があります。

これは、メールアドレスが間違っている事が原因であることが考えられます。

そこで、次回このメールアドレス宛にメールを送らない様に設定出来ます。

 

(サンプル)

エラーとして戻ってきたメールの本文中にそのメールアドレスが入っています。

そのメールアドレスをリバースさせてから「宛所不明」ボタンをクリックします。リバース部分は、一部でもOK.

該当するメールアドレスが登録されている顧客データが表示されます。

表示された中から該当するメールアドレスが表示されている顧客情報の「セット」ボタンをクリック。

これで次回からは、この顧客に対してメールは、送信されません。

宛所不明となったメールアドレスには、 の印が表示されます。

 

Amazon注文レポート管理の画面

注文一覧の「Amazon取込み」で取り込んだAmazonの注文レポートが、注文メール形式に変換されて管理されます。

Amazonの注文データ取り込み

 

(サンプル)

表示されるAmazon注文レポートは、表示内容を切り換えられます。

項目内容と項目名称の組み合わせで切り替わります。

 

取り込んだAmazon注文レポートに対する機能

  • 注文内容
  • 表示/印刷

表示

取り込んだAmazon注文レポートを「注文詳細」画面の形式で表示します。変更は、出来ません。

表示/印刷

表示されているAmazon注文レポートを表示または、印刷します。

 

JUMP_003

Yahoo!注文データ管理の画面

注文一覧の「Yahoo取込み」で取り込んだYahoo!の注文データが、注文メール形式に変換されて管理されます。

Yahoo!の注文データは、OrderとItemnの2種類に分けて取り込まれます。

Yahoo!の注文データ取り込み

Order(サンプル)

Item(サンプル)

OrderとItemnの表示切り替えは、「内容選択」で行います。

表示されYahoo!の注文データは、表示内容を切り換えられます。

項目内容と項目名称の組み合わせで切り替わります。

取り込んだYahoo!の注文データに対する機能

  • 注文内容
  • 表示/印刷

表示

取り込んだYahoo!の注文データを「注文詳細」画面の形式で表示します。変更は、出来ません。

表示/印刷

表示されているYahoo!の注文データを表示または、印刷します。

 

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一括メール送信の画面

一括メール送信の対象者を検索するための条件入力画面から条件を入力して該当データを一覧表示します。

複数項目を条件にすることが出来ます。

一括メール送信

条件入力画面(サンプル)
 

個別指定と詳細指定 の中から条件を指定します。複数指定OK。

文字列は、あいまい検索です。

検索条件に該当しても検索しない場合

  • メールアドレスのない注文主
  • メールアドレスがあっても宛所不明になっている

 

表示一覧(サンプル)

ボタンをクリックすると隠れている右側の部分を表示。ボタンで、戻ります。

表示一覧の機能

  • 一括メール
  • 顧客
  • 履歴

 

一括メール

一括メール設定するための画面を表示します。

検索結果で処理対象にチェックを付けた注文主が対象です。

「一括メール設定」画面で設定を済ませて「メール生成」ボタンをクリックすると注文主毎にメールが生成されます。そしてその画面が表示されますので確認して送信します。

 

顧客

クリックした注文主の「注文主(お客様)情報」画面を表示します。

 

履歴

クリックした注文主の「注文履歴」画面を表示します。

ボタンをクリックすると隠れている右側の部分を表示。ボタンで、戻ります。

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