未入金管理

未入金管理

ドットコム通販は、通信販売サポートする通販管理ソフト(通販ソフト)です。

ドットコム通販での未入金管理は、「未入金一覧」画面で行います。

 

未入金管理

ドットコム通販での未入金管理は、、「未入金一覧」画面で行います。

未入金の管理は、代金の支払い形態により異なりますので注意します。

 

未入金一覧

未入金の扱いは、代金支払い形態により異なります。

代金支払い形態

  • 代金先払い —— 注文があっても一定期間内に支払がない
  • 代金後払い —— 商品発送後、一定期間内に支払がない

ここで説明する未入金管理は、「代金先払い」の場合についてです。

代金支払い形態を「代金先払い」として登録しておくと自動的にこの画面が表示されます。

代金後払いの場合は、督促管理で説明します。

未入金一覧画面(サンプル)

ボタンをクリックすると隠れている右側の部分を表示。ボタンで、戻ります。

 

代金先払いでの未入金とは

ドットコム通販では、代金先払いでの未入金を以下の様に定義しています。

代金先払いでの未入金とは、注文後、お客様からの連絡が無く、入金を確認出来ない状態。

通常、お客様からの入金は、注文があってから後になります。しかし、いつまで待てば良いかは、ショップオーナー様が決めなければなりません。

お客様から遅れる旨の連絡がない場合、ある期間を過ぎたら何らかの手続きをしなければなりません。そうしないとこの注文が浮いた状態になってしまいます。

この場合の注文は、イタズラや連絡無しのキャンセルが考えられます。

これらの注文を一覧として表示するのが未入金一覧画面です。

未入金状態の注文を未入金一覧画面に表示させない方法は、「注文詳細」画面の進捗状況欄の次のボタンをクリックして登録しておくことです。

  • キャンセル
  • 完了

※キャンセル日も登録しておきます。

 

代金先払いでの未入金管理について

お客様から注文があって、まだ入金されていない注文を表示します。

表示条件

  • 未入金
  • キャンセルでない
  • 返品(全商品)でない
  • 完了でない
  • 請求金額 > 入金金額

 

未入金

「注文詳細」画面の「進捗状況」欄の「入金済み」ボタンがクリックされていない状態。

キャンセルでない

「注文詳細」画面の「進捗状況」欄の「キャンセル」ボタンがクリックされていない状態。

返品(全商品)でない

「注文詳細」画面の「進捗状況」欄の「返品」ボタンがクリックされていない状態。または、クリックされていても「部分返品」の扱いの状態。

完了でない

「注文詳細」画面の「進捗状況」欄の「完了」ボタンがクリックされていない状態。

「完了」とは、この注文に対する作業が全て完了している状態です。

請求金額 > 入金金額

入金されていても残金が残っている状態。

この場合、「注文詳細」画面の「進捗状況」欄の「入金済み」ボタンは、クリックしません。

 

未入金一覧画面を表示/印刷する方法について

「未入金一覧」画面には、「表示」または、「印刷」ボタンが付いています。

このボタンをクリックして「未入金一覧」の画面内容を表示/印刷することが出来ます。

印刷しておくと何かと便利ですね。